FAQs

Verzending

1. WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Verzendkosten zijn 6,99€

Gratis verzending bij bestellingen boven 45€

2. HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN BESTELLING ONTVANG?

Onze levertijd is 2-5 werkdagen.

Afhankelijk van het product en het land kan de levertijd variëren.

Zodra wij uw pakket hebben verzonden, ontvangt u via e-mail een verzendbevestiging met een trackinglink. Dan kunt u uw zending volgen.

Product

1. VAN WELK MATERIAAL ZIJN JULLIE T-SHIRTS GEMAAKT?

Al onze artikelen zijn 100% eerlijk en veganistisch gemaakt van biologisch katoen.

Het bedrukken gebeurt in Duitsland met een 100% waterloos proces. We gebruiken een inkt op waterbasis die vrij is van zware metalen en onschadelijke kleurstoffen. De inkt is 100% biologisch afbreekbaar.

Retour

1. WAT IS MIJN RETOURBELEID?

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de artikelen zonder opgaaf van reden terug te sturen.

Wij accepteren een retourzending alleen voor nieuwe en ongedragen goederen.

Als uw goederen een defect vertonen of een item ontbreekt, moet dit vooraf worden gemeld. Anders is er geen garantie dat het volledige aankoopbedrag kan worden terugbetaald.

Als uw retourrecht van 14 dagen wordt overschreden en wij niet eerder een verlengd retourrecht hebben bevestigd, wordt uw retour automatisch naar u teruggestuurd.

2. HOE KAN IK ARTIKELEN RETOURNEREN?

U hebt 14 dagen nadat u de goederen in ontvangst hebt genomen om uw bestelling te annuleren.

Houd er rekening mee dat wij de kosten van de retourzending niet voor onze rekening kunnen nemen. Wij vragen u om de producten goed te verpakken zodat er geen schade kan ontstaan tijdens de verzending.

Meer informatie vindt u onder: Annuleringsbeleid

3. KAN IK MEERDERE PAKKETTEN IN ÉÉN PAKKET TERUGSTUREN?

U kunt meerdere bestellingen samen in één pakket terugsturen.

Zorg ervoor dat alle kleding in het pakket zit en dat alle artikelen op het bijgevoegde briefje staan.

4. HEBBEN JULLIE MIJN RETOURZENDING AL ONTVANGEN?

Wij sturen geen ontvangstbevestiging na ontvangst van je retourzending.

Zodra wij uw retourzending hebben verwerkt, ontvangt u hiervan bericht.

In de regel hebben wij maximaal 10 dagen nodig om uw retourzending te verwerken.

Na grote uitverkoopacties kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

U bewaart best uw postbewijs als bewijs tot de terugbetaling gebeurd is.

Bestellingen

1. MIJN BESTELLING IS DEFECT, ONJUIST OF ONVOLLEDIG.

In geval van een klacht kunt u contact met ons opnemen via e-mail (info@4anmalove.com).

Als u een defect sieraad heeft ontvangen, stuur ons dan foto's waarop het hele sieraad en het defect te zien zijn.

Als u een verkeerd sieraad heeft ontvangen, stuur ons dan een foto van uw gehele bestelling.

Als uw bestelling niet compleet is, neem dan ook per e-mail contact met ons op.

Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden.

2. IK HEB GEEN ORDERBEVESTIGING ONTVANGEN.

Controleer ook uw spam folder als er geen e-mail van ons in uw inbox staat.

Als je na 24 uur nog steeds geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice (info@4anmalove.com).

3. KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN?

Annulering van uw bestelling is uiteraard mogelijk. We kunnen het alleen annuleren zolang het nog niet in productie is gegaan.

Wijzigingen aanbrengen in de bestelling: Een reeds geplaatste bestelling kan helaas niet worden gewijzigd.

Als u een artikel bent vergeten toe te voegen aan de winkelwagen, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. Wij kunnen ook de gehele bestelling annuleren zodat u deze opnieuw kunt plaatsen.

4. KAN IK MIJN VERZENDADRES LATER NOG WIJZIGEN?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij uw verzendadres wijzigen.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. (info@4anmalove.com).

Beschikbaarheid

1. ZAL UITVERKOCHTE KLEDING WEER VERKRIJGBAAR ZIJN?

Helaas kunnen we hiervoor geen exacte datum geven, omdat veel verschillende factoren een rol spelen.

Meestal duurt het 4-6 weken tot de kleding weer online staat.

Betaling

1. HOE VEILIG IS DE ONLINE BETALING?

Wij hechten de hoogste waarde aan uw veiligheid bij het doen van betalingen.

Uw gegevens worden uiteraard alleen gecodeerd verzonden, zodat derden ze niet kunnen lezen. Uw creditcardbetaling wordt verwerkt door een speciaal daarvoor gecertificeerde partner.